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Il tuo ordine viene spedito entro 24/48 ore. I tempi medi di consegna sono poi di 7–12 giorni lavorativi in tutta Italia.

Dove consegniamo e quali sono le spese di spedizione?

Consegniamo in tutta Italia. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 50,00 €.

Dove ha sede Auberia?

Auberia ha sede in Svizzera.

Chi consegna il mio articolo?

I tuoi articoli vengono consegnati tramite il servizio di consegna locale.

Quali sono gli orari di consegna?

Gli articoli vengono consegnati secondo le modalità e gli orari previsti dal corriere locale.

Cosa succede se non c’è nessuno a casa?

Non preoccuparti: se il pacco è sufficientemente piccolo, potrà essere lasciato nella tua cassetta postale. In caso contrario, il pacco sarà depositato presso un punto di ritiro o secondo le modalità previste dal corriere, così potrai ritirarlo.

Ho indicato un indirizzo sbagliato: cosa devo fare?

Non preoccuparti: se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente e saremo lieti di aggiornare i tuoi dati. In caso contrario, e in conformità con le nostre Condizioni generali di vendita, una volta che l’ordine è stato spedito dal nostro magazzino non sarà più possibile apportare modifiche.

Cosa succede se il mio pacco risulta consegnato ma non riesco a trovarlo?

Se il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato, ti invitiamo prima a controllare la cassetta postale, il luogo abituale di consegna e, se necessario, a chiedere ai vicini o al custode.

Da parte nostra, verifichiamo le informazioni di consegna disponibili presso il corriere. Riceverai inoltre un’e-mail di tracciamento per informarti che la consegna è in corso.

In base al formato del prodotto ordinato, alcuni pacchi possono essere depositati direttamente nella cassetta postale. Per i prodotti più voluminosi, la consegna dipende dalle modalità previste dal corriere locale.

Una volta che la consegna è confermata dal corriere, purtroppo non siamo più in grado di intervenire direttamente. Il nostro servizio clienti resta comunque a tua disposizione per accompagnarti nelle pratiche con il corriere.

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Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati al 100%. Se, per qualsiasi motivo, il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituircelo entro 30 giorni dalla ricezione e ti rimborseremo integralmente il prezzo dell’articolo non appena sarà rientrato presso di noi. Tutti i prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni e le spese di reso sono a carico del cliente. La prova di spedizione dovrà essere inviata via e-mail.

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